Hallo!

Welkom bij GOEDvandoen, de sympathieke webwinkel voor eco en fair goed dat bovendien ongemeen hip, betaalbaar en gewoon ook bloedmooi is.

Shoppen doe je bij GOEDvandoen op om het even welk moment. Ik zorg ervoor dat je je GOEDeren zo snel mogelijk in de armen kan sluiten. GOEDvandoen levert uit voorraad. Bijgevolg worden bestellingen, na ontvangst van betaling, zo spoedig mogelijk verstuurd of geleverd, meestal binnen de 2 werkdagen. Wens je een levering op een welbepaalde (feestelijke) dag? Dan vermeld je dat gewoon even bij je bestelling en stel ik alles in het werk om het goed precies op de GOEDe dag te bezorgen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW./ GOEDvandoen is een kleine onderneming, vrijgesteld van BTW.

De werkwijze is eenvoudig en transparant. Een woordje meer? Volgende topics worden besproken:

  • Betalen
  • Kadobonnen
  • Leveringen
  • Verzendkosten
  • Terugzenden en ruilen
  • Klachten
  • Extra informatie
  • Privacy

1. JE KAN EENVOUDIG EN VEILIG BETALEN
via overschrijving, online (bancontact, credit card) of met een teGOEDbon.

Overschrijving: Via een bevestigingsmail van je bestelling ontvang je de bankgegevens van GOEDvandoen. Van zodra ik je betaling ontvang, wordt je bestelling verzonden of smeer ik de kuiten voor een fietslevering in het Leuvense. Als de betaling na 10 dagen niet is uitgevoerd, wordt je bestelling geannuleerd.
Bankgegevens: Triodos – IBAN nummer: BE69 5230 8085 9578 – BIC nummer: TRIOBEBB
Online: Je wordt doorverwezen naar de website van Mollie, waar je veilig met bancontact of credit card kan betalen. Van zodra ik je betaling ontvang, wordt je bestelling verzonden of smeer ik de kuiten voor een fietslevering in het Leuvense.
TeGOEDbon: betaal met een teGOEDbon of geef hem cadeau zodat iemand zich tegoed kan doen aan een (h)eerlijke shoppingbeurt bij GOEDvandoen. Wanneer je iemand een teGOEDbon schenkt, krijgt de ontvanger een mooi kaartje van GOEDvandoen waarop een code staat. Dit kaartje kan gepersonaliseerd worden, met een persoonlijke boodschap voor de ontvanger. Als de ontvanger de teGOEDbon bij GOEDvandoen besteedt, hoeft hij bij het afrekenen gewoon de code in te vullen. Er zijn teGOEDbonnen ter waarde van 15€, 20€, 30€ en 50€. Wil je een teGOEDbon met een ander aankoopbedrag, dan hoor ik dat graag en maak ik een bon op maat.

2. LEVERING
Het streefdoel is om je bestelling binnen twee werkdagen te versturen of leveren na ontvangst van betaling.
Bpost: voor de bestellingen buiten een straal van 7km rond de kerk van Wilsele-Putkapel werkt GOEDvandoen samen met bpost. Wanneer de bestelling is verstuurd, ontvang je een e-mail met de barcode en de link waarmee je de status van je pakje online kan volgen. Normaal gezien ontvang je je pakket dan de dag nadien. Als je na drie dagen je pakket nog niet ontvangen hebt, mail of bel ons dan, zodat we kunnen nagaan waar het pakket verzeild is geraakt. Als je niet thuis bent als bpost zich bij je aanmeldt, dan krijg je een een briefje in de bus waarop staat wanneer je je pakje in het lokale postkantoor of postpunt kan gaan afhalen. Je kan ook telefonisch een tweede aanbieding vragen.
Fiets: om de CO2-uitstoot van de verzendingen te beperken, lever ik in een straal van 7km rond de kerk van Wilsele-Putkapel voor slechts 3 euro met de fiets! Als het verzendadres (kan ook je werkadres zijn of het adres van vrienden, tantes of achterneven) zich binnen die afstand situeert, neem ik contact op met de ontvanger en maken we een afspraak voor een fietslevering op een afgesproken tijdstip.
Ophalen bij GOEDvandoen: je kan je bestelling ook zelf ophalen bij GOEDvandoen, Louis Woutersstraat 12, 3012 Wilsele. Dit kan tijdens en na de kantooruren en in het weekend, maar enkel na afspraak.
Leveren uit voorraad: GOEDvandoen levert uit voorraad. Indien het gewenste product niet voorradig is, dan krijg je daarvan een melding wanneer je het product in je winkelwagen stopt. Aarzel niet me te contacteren om te weten of en wanneer het product opnieuw in voorraad komt.

3. VERZENDKOSTEN via BPOST
TeGOEDbonnen en bestellingen boven 99 euro worden gratis verzonden (én geleverd).
Kleine bestellingen tot 200 gram worden met de post verstuurd en kosten 3 euro. Grotere bestellingen vanaf 201 gram worden eveneens met de post verstuurd en kosten 4,95 euro.
Leveringen in een straal van 7km rond de kerk van Wilsele-Putkapel gebeuren voor slechts 3 euro met de fiets!
Voor bestellingen buiten de Benelux is de prijs op aanvraag. Stuur een mail naar annelies@goedvandoen.be voor de verzendkosten.

4. TERUGZENDEN EN RUILEN
Voldoet een bepaald product niet aan je verwachtingen? Binnen 10 dagen na ontvangst kan je het terugsturen zonder opgave van reden. Bij verzendingen via bpost vind je een retourvignet waarmee je je bestelling (of een deel) gratis aan GOEDvandoen kan terugzenden.
Wil je een product ruilen? Dit kan eveneens binnen 10 dagen na ontvangst. Retourzendingen worden alleen als volgt in behandeling genomen:

Eerst moet je de retour melden via annelies@goedvandoen.be. Gaat het om een artikel dat niet bevalt, dan moet er geen reden gegeven worden. Gaat het om een artikel dat je wil ruilen, vermeld dan ook duidelijk welk artikel je in ruil wil. Het eventuele prijsverschil wordt terugbetaald of opgelegd.
Verpak het onbeschadigde product (in originele verpakking) dusdanig dat beschadiging bij het terugsturen wordt vermeden. Producten die tijdens het terugsturen beschadigd zijn, worden immers niet door GOEDvandoen vergoed.
Van zodra ik het artikel in goede orde hebben ontvangen, crediteer ik het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen. Gaat het om een inruiling, dan wordt het gewenste artikel opnieuw verstuurd volgens bovenstaande werkwijze.
Producten moeten worden teruggezonden naar onderstaand adres:

GOEDvandoen – Louis Woutersstraat 12 – 3012 Wilsele

In alle gevallen worden reële klachten direct opgelost. Neem na vaststelling van de klacht direct contact op, telefonisch op +32 (0)474 51 04 80 of door te mailen naar annelies@goedvandoen.be.

Op alle leveringen door GOEDvandoen gelden de algemene voorwaarden.

5. EXTRA INFORMATIE
Voor alle mogelijke informatie, vragen, klachten, reacties, tips, nieuwtjes is er slechts 1 adres: annelies@goedvandoen.be. Bellen mag ook op +32 (0)474 51 04 80, ’s avonds tot 21u of op woensdag en vrijdag van 9u tot 21u.

6. PRIVACY
GOEDvandoen respecteert de privacy van alle gebruikers. Bij het inloggen als nieuwe klant wordt er een aantal gegevens van je gevraagd. De persoonlijke informatie die je ons verschaft wordt uiterst vertrouwelijk behandeld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen en worden onder geen enkele voorwaarde aan derden overgedragen.